Introducción.-

Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.

Partes básicas de un sistema de información.-

El hardware computacional: El equipo físico necesario para que el sistema de información pueda operar.

El recurso humano: Los usuarios que interactúan con el Sistema de Información.

Los procedimientos y reglas de negocio: Son las normativas del negocio (dominio) que rigen el movimiento o las operaciones que realizará el Sistema.

Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información.

Ejemplo de Actividades que realiza un Sistema de Información Crediticio.-

Entradas:

Datos generales del cliente: nombre, dirección, tipo de cliente, etc.

Políticas de créditos: límite de crédito, plazo de pago, periodicidad, tipos de interés, etc.

Amortización: Nro, fecha, monto, pagador, observación, etc

Desembolso: Nro, Fecha, monto, responsable, etc.

Proceso:

Cálculo de intereses corrientes.

Cálculo de intereses moratorios.

Cálculo del saldo de un cliente.

Cálculo de estadísticas de cobranzas.

Almacenamiento:

Movimientos del mes (desembolsos, pagos, plan de pagos, etc.).

Catálogo de clientes.

Facturas.

Salidas:

Reporte de pagos.

Estados de cuenta.

Consultas de saldos en pantalla de una terminal.

Tipos y Usos de los Sistemas de Información.-

Durante los próximos años, los Sistemas de Información cumplirán tres objetivos básicos dentro de las organizaciones:

1. Automatización de procesos operativos.

2. Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones.

3. Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.